宋张波的公司在梦想小镇二期，入驻在游客「打卡地」梦想长廊一侧的眼见·VR孵化器，整个二期都是古色古香的徽派建筑，倒是和骨子里流淌着互联网血液的VR一起谱出了奇妙的乐章。

在开发「有家SAAS」之前，张波做过很多事，在创业这方面多少算个“老兵”。他调侃自己大学时期光顾着倒腾创业了，卖过拖鞋、卖过电脑、卖过游戏装备，做了很多兼职。2009年毕业，在一家百度代理商做广告销售，从主管干到经理，感觉自己可以去闯一闯了。

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2011年张波开始创业，当时微信刚刚兴起，他办了一家新媒体公司，给杭州万科、融创这些房产企业等做公众号运营。当时还做了一款产品叫“楼易销”，是专门给房产企业做全民营销的工具，还拿了一笔风投。“第一个创业团队，找的就是同学，哪个代码写得好就把他拉过来，还有会销售的、会设计的，就这样组成了一个队伍。”

图 | 左为CTO邓超，右为宋张波

创业伊始，张波他们就在一个小区里办公，杭州的夏天漫长又炎热，他们过了一段没有空调的日子，后来和一个学长一起找了一个办公场地，自己去粉刷、装修，一起办公。“那时候也谈不上辛苦，刚刚大学毕业的时候，住着两三百块钱的毛坯出租房，也没有觉得很苦。”

机缘巧合，「有家SAAS」顺势而生

「有家SAAS」这款产品今年7月正式上线了，对张波而言，算是迈出了非常重要的一步。

“现在开发的产品有四个端口——客户端、app端、web后台和微信端，相对来说比较复杂，四个端口都要互通互联，各自都有不同的角色和使命。”

萌生出开发「有家SAAS」的念头，源于2013年张波家里装修时一次购买壁纸的经历。当时他和老婆一起去市场买壁纸，要拿着很厚很大的本子看样品介绍，包括颜色、花纹、材质、价位……这样的本子，一家门店可能有上百本，要挑出中意的产品非常难。不是太贵买不起，就是类似或重复的，抑或是缺货……而且最根本的难题是，有可能挑选了一款感觉还不错的壁纸，但其实只看一小块样品和把整张壁纸铺在墙上的现实情况是完全不一样的，“真的只能靠‘脑补’。”

当时市场快下班了，他们只好赶紧买了一款，结果贴完后，老婆说“这不是我要的风格”。只好全部撕掉，在淘宝上找。当时淘宝上关于壁纸的产品也很少，后来又跑了好几家门店，张波就问店员有没有电子版的介绍，比方说客户是不是可以在iPad上把价格、颜色、花纹等要求填进去，像在淘宝上挑选商品一样，毕竟当时iPad已经很普及。结果店员告诉他，产品介绍图册是很昂贵的，一本可能都要800到1000块钱，就是为了让客户可以翻、可以触摸。后来，当张波看到VR技术火起来时，他灵机一动，想到了家装和VR的结合。

“建材行业现状是不容乐观的：整个建材市场还没有形成行业数据，很传统很死板，完全没有大数据的概念。当90后、00后逐渐成为消费主体的时候，不了解他们就很难打动他们，自然也失去了这部分人群的消费市场。其实现在就是要通过数据化的进步、改革，让那些有想法、服务好的企业更好地抓住市场。这一定少不了技术和工具上的支持。在发达国家，这些工具化的技术支持已经很成熟，中国在这方面虽然发展得很快，但还没有完全成熟，整个大数据的红利期才刚刚开始。”张波表示，开发「有家SAAS」，就是通过大数据赋能，让建材企业更好地把产品销售出去，更好地服务于老百姓。“这件事，不管从我个人还是我们团队而言，都非常有意思，有意义。”

结缘梦想小镇，建材“新零售”曙光初现

今年10月份，张波团队来到了梦想小镇。VR这个行业的圈子不算大，他结识了小镇眼见孵化器的负责人许楠爽，对接之后入驻了孵化器，12月参加了创业先锋营，拿到了“金钥匙”第一名。小镇整体的创业氛围、优惠政策，都让张波感觉“很有温度”。

张波团队目前主要做的是建材新零售的SaaS平台，通俗点说，就是为建材的门店做一个营销端的软件，可以提升这些门店的到客转化率、成交率。通过他们团队的软件，可以了解门店销售的情况、转化率提升的状况等等。

目前建材门店的成本非常高，有的一年差不多要两三百万，但是到店客流量却很少。即使是到店的顾客，他为了买一件合适的产品，也可能要逛十家店，那就只有十分之一的可能性吸引到顾客。有些店可能价格有优势，又经常搞活动，相比之下，普通门店的成交量可能连十分之一都达不到。

「有家SAAS」解决了信息不对称的问题，可以给客户更好的体验感，通过营销工具（app端）可以让导购和顾客之间的沟通更加通畅，借助于大数据，让总部知晓各门店存在的问题。

“我们的核心其实并不是VR，而是营销，VR端展示只是我们SaaS中的一个模块，好比一道前菜、甜点，我们把VR的可视化效果用最简单的硬件呈现出来，用手机、iPad、普通的台式机都可以查看，完全不会有问题，不局限于VR眼镜。门店更多的需求其实是如何提高转化率，只做VR展示是打动不了他们的。所以我们就开始将精力投入到营销上面，帮助这些门店把VR和营销结合起来。”

张波告诉记者，行业统计数据显示，顾客首次进店的成交率约为13%~15%，大部分客户都是逛一逛就走了，想让他再逛回来几乎不可能。但是他们通过技术把这种不可能变成了可能，顾客回到家打开手机后依然能通过VR呈现技术，浏览那些在店里挑选过的较为中意的产品，很大程度上刺激了他们的购买欲。

“对于门店来说，可以看到顾客的收藏记录、浏览情况，让导购更明确地了解顾客感兴趣的点，和顾客更好地沟通。包括爆款产品推荐、常用语句的自动发送等所有能帮助导购工作的方面，我们都考虑到了，这些功能都可以实现。从体验到服务到数据，形成了整体的解决方案。”谈起自己开发的产品，张波如数家珍。

张波以前并没有接触过孵化器这样的工作环境，他坦言，在小镇这边工作的感觉真的很不一样，可以经常和小伙伴们交流、沟通，探讨一些合作。大家饭后经常一起在老街、河边逛逛，去余杭塘兜一圈，看看稻田，“我觉得自己的创业是和人文环境结合在一起的，而不是在呆板、单调的写字楼里面，这儿更有温度。后来慢慢发现，我好几个朋友原来早就来小镇了，大家聚在一起创业，真的很有意思。”

自信、乐观、坚持，是张波的“六字箴言”

在“双创”浪潮影响下，现在创业的年轻人越来越多，甚至不少人戏言“不是在创业，就是在准备创业的路上”。作为一名创业者，张波也有自己的“六字箴言”——自信、乐观、坚持，看似短短几个字，真正做到也很不容易，“我每天早上醒来，都会想想这三个词，而且平时也反复提醒自己。”

创业的泡沫与狂热每一天都在上演，网上也经常更新着一长串的“创业死亡名单”，有人住高楼，有人在深沟，有人光万丈，有人一身锈。对于不少社会阅历并不甚丰富的年轻创业群体而言，有时打击是致命的。很多人、很多事都会打击到这群创业者的内心，市场会打击，同事会打击，朋友有时也会打击。张波对此的良方便是“自信”，“没有自信，很快就会垮的，团队里的小伙伴，如果看不到我的自信，凭什么跟着我？”

常看TVB的人可能会对这一句台词记忆犹新——“做人呐，最重要的就是开心”，张波奉行着“乐观”的做人信条，“我觉得凡事不要看得太死，就说VR这个领域，刚开始很热，突然间就说资本寒冬、VR泡沫，如果情绪不乐观，波动很大，经常被一些事左右，那很可能走不下去。”

都说创业贵在“坚持”，人们总说“不忘初心，方得始终”，有时候走得太远，会忘了为什么出发。张波觉得，对创业者们而言，最重要的就是“坚持”，这一点看起来很容易，做起来却很难，“如果做不到坚持，就很容易骑驴找马、捡了芝麻丢了西瓜。有的创业者创业三年做了八个项目，这样是不行的，还没有对行业有一个最基本的了解就选择了放弃，转眼又换了其他领域，如果是这种态度的话，是很难成功的……”

其实，张波的“六字箴言”提及的三方面是有深度融合的，但又代表了不同的方向，身为一名创业“老兵”，他有不少建议送给当下刚刚创业的年轻人，“年轻人只要想创业、想尝试，都是好的，可以让自己在更短的时间内获取更多的经验，当然也会付出一些代价，有时可能会损失一些钱等等，这些都很正常。创业成功的几率很小，但这种成功或失败都只是一个结果，只要你愿意尝试，在这个过程中都将有所收获，经验也好，阅历也罢，都很有价值。”